飯田市のパソコン修理・パソコントラブル即日対応｜無料見積【デジサポプラス】

よくあるご質問

本当に無料で診断してもらえるのですか？

はい、診断は完全無料です。診断だけで料金をいただくことは一切ありません。
リモートでお客様の画面を一緒に確認し、状況や不具合の原因を丁寧にご説明します。
その上で「作業が必要」と判断された場合のみ、作業内容と費用を事前にご案内し、ご同意をいただいた後に進めます。
無理な勧誘や不明瞭な追加料金はありませんので、安心してご相談ください。

スマホで読み込み

セキュリティは本当に安全ですか？

ご安心ください。リモートサポートは、アクセスの都度、お客様の許可がなければ一切操作できない仕組みになっています。
操作中は常にお客様の画面に内容が表示され、勝手にデータを保存・閲覧することはできません。
また、情報漏洩が起こらない通信環境を利用していますので、情報漏えいの心配もありません。
「人にパソコンを預けるのは不安…」という方も、操作を一緒に確認しながら進められるので安心です。

どんなパソコンでも対応してもらえますか？

主に Windows 10 / 11 に対応しています。MacやLinuxについても一部サポート可能ですが、内容によっては対応外の場合があります。
また、リモートサポートはインターネット環境があることが前提です。
「ネットが繋がらない」「古いPC（XP・Vistaなど）」といったケースは訪問サポートや別の方法をご案内します。
不明な場合は、まずは無料診断で状況を確認いたします。

訪問とリモートは選べる？

ご希望はお伺いしますが、不具合の内容や距離などによって最適な方法を技術スタッフが判断いたします。
できるだけご希望に沿えるよう対応いたしますので、まずはご相談ください。

パソコンの持ち込みは可能ですか？

スタッフが在席している場合は持ち込み対応も可能です。事前にご連絡いただければスムーズにご案内できます。
パソコン本体・電源ケーブル・不具合メモ（可能であればエラーが面の写真）をご用意ください。
※付属品や周辺機器は不要です。必要に応じて担当者から追加でご案内いたします。

IT相談だけでも依頼できますか？

はい、機器選定・設定・運用などのご相談だけでも承ります。

法人のPC保守は対応可能ですか？

定期点検・更新管理・オンサイト/リモート体制まで柔軟に対応します。

ネットが繋がらない時も対応してもらえますか？

回線・機器・設定の切り分けから復旧までサポートします（地域内は最短即日）。